Conditions d’utilisation
IntroductioN
Ce document (ainsi que le reste des documents qui y sont liés) établit les conditions d'utilisation et d'achat de produits, les limites de responsabilité et les obligations (ci-après, les conditions de service) qui régissent ce site Web, publié sous le nom de domaine www.soniaalinsart.com, et que l'utilisateur assume et accepte de respecter. Si l'utilisateur a des questions liées aux conditions d'utilisation ou politique de confidentialité, ils peuvent contacter Sonia Alins au moyen des canaux de contact établis ci-dessous, dans l'une des langues dans lesquelles les conditions sont disponibles sur ce site Web.
Les conditions d'utilisation susmentionnées sont limitées à l'activité menée par Sonia Alins sur ce site Web, qui est la vente de marchandises et, plus précisément, la vente de produits artistiques.
Vous devez lire attentivement ces conditions d'utilisation, Avis juridique et politique de confidentialité Avant d'accéder, de naviguer et / ou d'utiliser ce site Web.
En utilisant ce site Web et en demandant l'achat d'un produit au moyen de celui-ci, l'utilisateur accepte d'être lié par les conditions d'utilisation susmentionnées et par la politique de confidentialité. Dans le cas où l'utilisateur n'est pas d'accord avec toutes les conditions de service et avec le politique de confidentialité Référés ici, ils ne devraient pas utiliser ce site Web.
Ces conditions d'utilisation sont soumises à la modification. Dans tous les cas, il est de la responsabilité de l'utilisateur de les consulter chaque fois qu'il accéde, naviguant ou utilise ce site Web, étant applicable ceux qui sont en vigueur à tout moment lorsqu'ils demandent l'un des produits offerts. En cas de doutes sur les conditions d'utilisation, l'utilisateur peut toujours contacter Sonia Alins au moyen des moyens ci-dessous dans ce document.
INFORMATIONS GÉNÉRALES
Conformément au devoir d'information stipulé à l'article 10 de la loi 34/2002 du 11 juillet, sur les services de la société de l'information et le commerce électronique, il est indiqué par la présente que la propriété de ce site Web, www.soniaalinsart.com, est tenu par:
Nom de l'entreprise: Sonia Alins Miguel
Bodiet enregistré: Avenida Joana Raspall, 14 - 25002 - Lleida (Espagne)
Numéro d'identification fiscale: 43732298Y
Adresse email: info@soniaalinsart.com
L'utilisateur et l'utilisation de ce site Web
L'accès, la navigation et l'utilisation de ce site Web conférent l'état de l'utilisateur, pour laquelle, à partir du début de la navigation correspondante dans ce site Web, toutes les conditions d'utilisation établies dans ce document, ainsi que les modifications ultérieures qui peuvent être appliquées, sont acceptées. Tout cela sans préjudice à l'application des réglementations juridiques correspondantes applicables dans chaque cas.
L'utilisateur assume la responsabilité de l'utilisation correcte de ce site Web et pour passer des commandes au moyen de celui-ci. Cette responsabilité engage l'utilisateur à:
- Utilisez ce site Web uniquement pour faire des demandes ou des achats légalement valides.
- Ne faites aucun type d'achat faux ou frauduleux. Dans le cas où l'achat peut être classé comme tel, Sonia Alins sera autorisé à l'annuler et à informer les autorités compétentes.
- Fournissez les coordonnées (adresse e-mail, adresse postale et / ou autres coordonnées) qui est véridique, exacte et légale. Si l'utilisateur ne fournit pas toutes les informations nécessaires, malheureusement, il sera impossible de traiter sa commande. De la même manière, l'utilisateur consent que Sonia Alins peut utiliser ces informations pour contacter l'utilisateur si nécessaire (voir la politique de confidentialité).
Dans tous les cas, lorsqu'ils passent une commande en utilisant ce site Web, l'utilisateur déclare qu'il a plus de 18 ans et a une pleine capacité juridique pour conclure des contrats au moyen de ce site Web.
Le site Web est légalement établi en Espagne. Pour cette raison, Sonia Alins n'est pas responsable de la conformité du site Web, totalement ou partiellement, avec les lois d'autres pays.
L'utilisateur, à son choix, peut formaliser avec Sonia Alins le contrat de vente des produits et / ou services souhaités dans l'une des langues dans lesquelles ces conditions de service sont décrites sur ce site Web.
Si l'utilisateur n'est pas d'accord avec les clauses et les conditions d'utilisation énoncées ici, il s'abstiendra d'utiliser ce site Web.
Virus, piratage et autres attaques informatiques
L'utilisateur ne doit pas faire une mauvaise utilisation de ce site Web avec l'introduction intentionnelle de virus, de chevaux de Troie, de vers, de bombes logiques ou de tout autre programme ou matériel qui est technologiquement nocif. L'utilisateur n'essaiera pas d'avoir un accès non autorisé à ce site Web, au serveur sur lequel ladite page est hébergée ou à tout serveur, ordinateur ou base de données liée à ce site Web. L'utilisateur s'engage à ne pas attaquer ce site Web avec une attaque de déni de service ou un déni de service distribué. Le non-respect de cette clause pourrait conduire à la Commission des infractions caractérisée par le règlement applicable. Sonia Alins rapportera toute violation de ladite réglementation aux autorités compétentes et coopérera avec eux pour découvrir l'identité de l'attaquant. De même, en cas de violation de cette clause, l'utilisateur cessera immédiatement d'être autorisé à utiliser ce site Web. Sonia Alins ne sera pas responsable de tout dommage ou perte résultant d'une attaque de déni de service, d'un virus ou d'un autre programme ou matériel nocif technologiquement qui peut affecter l'ordinateur, l'équipement informatique, les données ou les documents de l'utilisateur en raison de l'utilisation de ce site Web ou du téléchargement de contenu à partir de celui-ci ou à laquelle il redirige.
Processus d'achat
Disponibilité du service
Les articles proposés sur ce site Web sont disponibles pour l'expédition dans le monde entier, bien que Sonia Alins se réserve le droit d'exclure les pays qu'elle juge appropriés.
Comment commander
Pour acheter sur ce site Web, l'utilisateur doit suivre la procédure d'achat en ligne proposée à www.soniaalinsart.com, au cours desquels les produits peuvent être sélectionnés et ajoutés au chariot, au panier ou à l'espace d'achat final pour, enfin, faire un achat valide.
L'utilisateur aura à sa disposition, avant le moment de l'achat, les caractéristiques du produit (telles que le nom, le prix ou les détails du produit), ainsi que les conditions de vente particulières qui concernent le produit en question. De cette façon, l'utilisateur devra prendre en compte les informations fournies sur ce site Web avant de commencer la procédure d'achat, reconnaissant que l'achèvement du bon de commande se matérialise l'acceptation complète et complète des conditions de vente particulières applicables à chaque cas.
Une fois que l'utilisateur a sélectionné tous les articles qu'il souhaite acheter, ceux-ci auront été ajoutés à son panier et la prochaine étape consistera à traiter la commande et à effectuer le paiement. Au cours de ce processus, l'utilisateur doit suivre les étapes du processus d'achat, remplir, compléter et vérifier les informations demandées à chaque étape. L'utilisateur aura la possibilité, pendant l'intégralité du processus d'achat avant d'effectuer le paiement, pour modifier les données d'achat.
Après cela, l'utilisateur recevra un e-mail, la confirmation de commande, confirmant que Sonia Alins a reçu sa demande d'achat ou de commande. De la même manière, l'utilisateur sera informé, via un autre e-mail, lorsque son achat sera envoyé: la confirmation d'expédition. De plus, ces informations peuvent être mises à la disposition de l'utilisateur au moyen de leur espace de connexion personnelle au site Web.
Après l'achèvement du processus d'achat, une facture électronique sera générée, et cela sera envoyé à l'utilisateur par e-mail et / ou au moyen de son espace de connexion personnel au site Web. À tout moment, l'utilisateur peut indiquer sa volonté de recevoir une copie de sa facture papier, en la demandant à Sonia Alins via le formulaire de contact sur ce site Web ou via l'adresse e-mail info@soniaalinsart.com. Dans ce cas, Sonia Alins procédera à l'émission et enverra à l'utilisateur la facture dans ledit format.
Sonia Alins peut déposer et conserver dans ses dossiers informatisés les communications, les bons de l'achat et les paiements qui interviennent lors des transactions effectuées sur ce site Web, afin d'établir un moyen de preuve de transactions, respectant les conditions raisonnables de sécurité, les lois et les réglementations actuelles qui s'y appliquent (en particulier la RGPD et LISSEC).
Disponibilité des produits
Tous les bons de commande reçus par Sonia Alins via ce site Web sont soumis à la disponibilité des produits et / ou qu'aucune circonstance ou force majeure (voir la politique de remboursement sur ce site) n'affecte la fourniture dedits produits et / ou la fourniture du service. S'il y a des difficultés concernant la fourniture de produits, la prestation d'un service devient impossible ou s'il n'y a pas de produits en stock, Sonia Alins s'engage à contacter l'utilisateur et à rembourser tout montant qui aurait pu être payé.
Méthode et prix de paiement
Les prix indiqués sur le site Web sont les derniers, y compris, le cas échéant, les taxes, à moins que par exigence légale (en particulier en ce qui concerne la TVA), elle est indiquée différemment. De même, les frais d'expédition seront ajoutés au montant total et peuvent varier en fonction du territoire dans lequel se trouve l'adresse de livraison de commande.
Avec le paiement des frais d'expédition requis par ce site Web au moment de l'achèvement de l'achat, les frais d'expédition sont couverts, mais pas la gestion des douanes (SAD), ni les taxes dont l'importation exige dans chaque cas, pour toutes les expéditions qui nécessitent des paiements de gestion des douanes et d'importation, dont le destinataire doit répondre au moment de la livraison.
Les prix peuvent être soumis à des variations, mais (sauf comme indiqué ci-dessus) les modifications possibles n'affecteront pas les commandes pour lesquelles nous vous avons déjà envoyé une confirmation de commande.
L'utilisateur peut utiliser tout mode de paiement des personnes activées sur le site Web: carte de crédit, carte virtuelle, paypal.
Chacune des méthodes de paiement activées sera soumise à des chèques et autorisations spécifiques par l'entité émettrice. Si cette entité n'autorise pas le paiement, Sonia Alins ne sera pas responsable de tout retard ou de non-livraison et ne peut formaliser aucun contrat avec l'utilisateur.
Les frais dans le mode de paiement sélectionné seront effectués au moment où la confirmation de la commande demandée sera envoyée à l'utilisateur.
Livraison
Les livraisons physiques des produits seront effectuées dans la zone territoriale pour laquelle le service d'expédition a été activé sur notre site Web, qui, à des exceptions possibles, sera dans le monde.
Sonia Alins effectue des services de livraison, à l'échelle nationale et internationale, au moyen de sociétés de messagerie.
À moins que des circonstances imprévues ou extraordinaires ne se produisent ou, le cas échéant, les circonstances résultant de la personnalisation des produits, la commande composée des produits connexes dans chaque confirmation d'expédition sélectionnée par l'utilisateur sera livré dans un délai de 7 à 10 jours ouvrables pour toutes les destinations de la journée de la confirmation.
Si pour une raison quelconque attribuable à Sonia Alins, la date de livraison ne peut être respectée, l'utilisateur sera informé de cette circonstance et il peut choisir de procéder à l'achat en établissant une nouvelle date de livraison ou en annulant la commande avec un remboursement complet du prix payé.
L'utilisateur tiendra compte du fait que, en tout cas, les livraisons à domicile seront effectuées exclusivement les jours ouvrables, exclues le samedi, le dimanche et les jours fériés.
Aux fins des présentes conditions d'utilisation, il sera entendu que la livraison s'est produite ou que la commande a été livrée au moment où l'utilisateur ou un tiers indiqué par lui acquiert la possession importante des produits, qui sera prouvé au moyen de la signature de la réception de la commande à l'adresse de livraison convenue.
Impossibilité de livraison
S'il est impossible de livrer votre commande en raison de l'absence de l'utilisateur, nous essaierons de trouver un endroit sûr pour le quitter. S'il n'est pas possible de trouver un endroit sûr, votre commande sera retournée à l'entrepôt. Cependant, le transporteur laissera un avis expliquant à l'utilisateur où se trouve sa commande et comment le faire livrer à nouveau.
Si l'utilisateur ne sera pas au lieu de livraison dans le créneau horaire convenu, il doit contacter Sonia Alins pour organiser la livraison un autre jour. Dans le cas où 15 jours après que leur commande soit disponible pour la livraison, la commande n'a pas été livrée pour une raison non attribuable à Sonia Alins, il sera entendu que l'utilisateur souhaite se retirer du contrat et il sera considéré comme résilié.
En raison de la résiliation du contrat, Sonia Alins retournera tous les paiements reçus de l'utilisateur, y compris les frais de livraison, sans aucun délai excessif et, en tout cas, dans un délai maximum de 14 jours à compter de la date à laquelle le contrat est considéré comme résilié. Cependant, l'utilisateur doit tenir compte du fait que le transport dérivé de la résiliation peut avoir un coût supplémentaire, donc Sonia Alins sera autorisé à le transmettre à l'utilisateur.
Transmisión del Riesgo Y la Propiedad
Dès le moment de la livraison, les risques qui peuvent survenir des produits seront supportés par l'utilisateur. L'utilisateur acquiert la propriété des produits lorsque Sonia Alins recevra le paiement complet de tous les montants dus en ce qui concerne l'achat ou l'acquisition effectuée, y compris les frais d'expédition, ou au moment de la livraison (selon la définition contenue dans la clause précédente appelée "livraison"), si elle devait avoir lieu ultérieurement que la réception complète du montant payé par Sonia Alins.
Signifie technique pour corriger les erreurs
L'utilisateur est informé que s'il détecte qu'une erreur s'est produite lors de la saisie des données nécessaires pour traiter sa demande d'achat sur ce site Web, il peut les modifier en contactant Sonia Alins via les espaces de contact activés sur ce site Web et / ou en utilisant les coordonnées fournies au début de ce document, sous la capture des «informations générales». De même, ces informations pourraient également être corrigées par l'utilisateur en utilisant son espace de connexion personnel au site Web.
Dans tous les cas, l'utilisateur, avant de cliquer sur «Finaliser l'achat», a accès à l'espace, au panier ou au panier où leurs demandes d'achat sont écrites et peuvent apporter des modifications. De même, l'utilisateur est référé pour consulter la politique juridique de l'avis et de la confidentialité de ce site Web pour obtenir plus d'informations sur la façon d'exercer son droit de rectification comme établi dans le règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 Protection et garantie des droits numériques.
Dans le cas où l'utilisateur détecte qu'une erreur s'est produite lors de la saisie de leurs données personnelles lors de votre enregistrement en tant qu'utilisateur de ce site Web, il peut modifier ces données dans la section "Mon compte" ou dans la section "Profil utilisateur".
Dans tous les cas, l'utilisateur peut corriger les erreurs liées aux données personnelles fournies au cours du processus d'achat, ainsi qu'à exercer le droit de rectification envisagé dans la politique de confidentialité, par e-mail info@soniaalinsart.com ou le formulaire de contact de ce site Web.
Ce site Web affiche des fenêtres de confirmation dans diverses sections du processus d'achat qui ne vous permettent pas de procéder à la commande si les données de ces sections n'ont pas été correctement fournies.
De même, ce site Web propose les détails de tous les articles que l'utilisateur a ajoutés à leur panier pendant le processus d'achat, de sorte qu'avant le paiement, ils peuvent modifier les détails de leur commande.
Si l'utilisateur détecte une erreur dans sa commande après l'achèvement du processus de paiement, il doit immédiatement contacter Sonia Alins pour corriger l'erreur, via l'adresse e-mail info@soniaalinsart.com ou le formulaire de contact sur ce site Web.
Taxe et facturation à valeur ajoutée
Conformément aux dispositions de l'article 68 de la loi 37/1992 du 28 décembre, sur la taxe sur la valeur ajoutée (TVA), la livraison de bons de commande sera comprise comme située sur le territoire de l'application de la TVA espagnole si l'adresse de livraison est en territoire espagnol (à l'exception des îles Canaries, de la Ceuta et de la Melilla) et sur un territoire espagnol de l'Union européenne.
Le taux de TVA applicable sera celui légalement en vigueur à l'époque en fonction de l'article spécifique en question.
Dans les commandes aux îles Canaries, Ceuta et Melilla, les livraisons seront exemptées de la TVA par application des dispositions de l'article 21 de la loi 37/1992, sans préjudice à l'application des taxes et tarifs correspondants conformément aux réglementations actuelles dans chacun de ces territoires.
L'utilisateur autorise expressément Sonia Alins à émettre la facture au format électronique, bien qu'il puisse indiquer à tout moment sa volonté de recevoir une facture papier, auquel cas la facture sera émise et envoyée dans ledit format.
Communications écrites et notifications
Les réglementations applicables exigent qu'une partie des informations ou des communications envoyées à l'utilisateur soit par écrit. En utilisant ce site Web, l'utilisateur accepte que la plupart desdites communications avec Sonia Alins sont électroniques (soit par e-mail ou par des avis publiés sur ce site).
À des fins contractuelles, l'utilisateur accepte d'utiliser ce moyen de communication électronique et reconnaît que tous les contrats, notifications, informations et autres communications que Sonia Alins les envoie électroniquement se conforme aux exigences légales d'être par écrit. Cette condition n'affectera pas les droits reconnus par la loi à l'utilisateur. Ainsi, sauf indication contraire, Sonia Alins peut contacter et / ou informer l'utilisateur dans son e-mail ou l'adresse postale fournie lors de la commande.
Notifications
Les notifications que l'utilisateur envoie à Sonia Alins doit être envoyée via l'adresse e-mail info@soniaalinsart.com ou le formulaire de contact sur ce site Web.
Il sera entendu que les notifications ont été reçues et ont été correctement faites en même temps où l'utilisateur est informé.
RENONCIATION
Aucune renonciation aux alines de Sonia à un droit ou à une action en justice spécifique, ni à l'absence d'exigence de Sonia Alins de la stricte conformité de l'utilisateur à l'une de leurs obligations, ne signifiera ni un renoncement aux autres droits ou actions tirées d'un contrat ou des conditions de service, ni exonérer l'utilisateur de l'accomplissement de leurs obligations.
Aucune renonciation par Sonia Alins à l'une de ces conditions d'utilisation ou aux droits ou actions dérivées d'un contrat ne prendra effet à moins qu'il ne soit expressément établi qu'il s'agit d'une démission et qu'il est formalisé et communiqué à l'utilisateur par écrit conformément à la section des dispositions de la section des notifications précédentes.
Nullité partielle
Si l'une de ces conditions de service ou toute disposition d'un contrat a été déclarée nul et non avenue par une résolution finale émise par l'autorité compétente, les conditions générales restantes resteront en vigueur, sans être affectée par ladite déclaration de nullité.
Accord complet
Ces conditions d'utilisation et tout document à laquelle des références expresses y sont faites constituent l'ensemble de l'accord existant entre l'utilisateur et Sonia Alins par rapport à l'objet de commerce et remplacer tout autre pacte, accord ou promesse précédente convenu verbalement ou par écrit entre les deux parties.
L'utilisateur et Sonia Alins reconnaissent avoir consenti à la conclusion d'un contrat sans s'être appuyé sur une déclaration ou une promesse faite par l'autre partie ou qui pourrait être déduite de toute déclaration ou écriture dans les négociations conclues par les deux parties avant ledit contrat, sauf comme indiqué expressément dans le document de service actuel.
Ni l'utilisateur ni Sonia Alins ne prendront aucune mesure contre toute déclaration incertaine faite par l'autre partie, verbale ou écrite, avant la date d'un contrat (à moins que une telle déclaration incertaine n'ait été faite frauduleusement) et que la seule action que l'autre partie aura pour conclure un contrat conformément aux dispositions des présentes conditions de service.
Protection des données
Les informations ou les données personnelles que l'utilisateur fournit à Sonia Alins au cours d'une transaction sur ce site Web seront traitées conformément aux dispositions de la politique de confidentialité (https://soniaalinsart.com/policies/privacy-policy). En accédant, en parcourant et / ou en utilisant ce site Web, l'utilisateur consent au traitement des informations et données et déclare que toutes les informations ou données fournies sont vraies.
Législation et juridiction applicables
L'utilisation de ce site Web et les contrats pour l'achat de produits au moyen de celle-ci seront régis par la loi espagnole.
Toute controverse qui survient ou est liée à l'accès, à la navigation et / ou à l'utilisation de ce site Web ou avec lesdits contrats sera soumis à la juridiction non exclusive des tribunaux espagnols. Si l'utilisateur se contracte en tant que consommateur, rien dans cette clause ne affectera ses droits reconnus par la législation actuelle.
Plaintes et réclamations
L'utilisateur peut envoyer à Sonia Alins ses plaintes, ses réclamations ou tout autre commentaire qu'il souhaite faire en utilisant les moyens de contact déjà mentionnés précédemment (via l'e-mail info@soniaalinsart.com ou au moyen du formulaire de contact sur ce site Web).
En outre, Sonia Alins offre à l'utilisateur le lien à partir duquel télécharger le formulaire de réclamation officiel:
Le formulaire susmentionné peut également être demandé à Sonia Alins à tout moment, en utilisant les coordonnées fournies au début de ce document, dans le cadre des informations générales.
De même, si une controverse découle de la conclusion de ce contrat d'achat entre Sonia Alins et l'utilisateur, l'utilisateur, en tant que consommateur, peut demander un règlement hors cours des litiges, conformément au règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 21 mai 2013, sur la résolution des litiges en ligne pour les différends de consommation. Cette méthode est accessible sur le site Web: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Propriété industrielle et intellectuelle
L'utilisateur reconnaît et consent que tous les droits de propriété industrielle et intellectuelle sur les produits commercialisés sur ce site Web, ainsi que le reste des documents ou le contenu qui sont incorporés dans le cadre de ce site Web, correspondent à tout moment à Sonia Alins, tous les droits d'auteur étant réservés par les lois et traités internationaux de la propriété intellectuelle. Sa copie, sa reproduction ou sa diffusion, totale ou partielle, en tout état de cause, est expressément interdite.
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